Política de reembolso

DEVOLUCIONES.

El Cliente tendrá derecho de desistimiento del contrato en virtud del cual se adquieren los productos o se solicitan la prestación de servicios, entendiéndose por desistimiento, la facultad del Cliente de dejar sin efecto el contrato. El Cliente deberá notificarlo así a OS ACTIVE SPORT en el plazo legal de CATORCE (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, si bien, será por cuenta del Cliente el coste del transporte tanto de envío del pedido como de la devolución.

No obstante lo anterior, y de acuerdo con la normativa aplicable, el citado derecho de desistimiento desaparecerá en el momento en el que el Cliente hubiera hecho uso del artículo adquirido o se tratase de un articulo personalizado.

Cuando el Cliente haya ejercido su derecho de desistimiento dentro de los plazos establecidos en los párrafos precedentes, y el Cliente hubiera abonado el pedido de forma previa, OS ACTIVE SPORT devolverá las sumas abonadas descontando los gastos de envíos que procediera, en el plazo máximo de 10 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento y por la misma forma de pago en la que hubiera abonado el pedido.

Para poder hacer la devolución el articulo tiene que ser devuelto con sus etiquetas y embalaje originales.

Las prendas para clubs y las prendas personalizadas no se pueden devolver ni reembolsar por error de tallas al realizar el pedido.